Términos del servicio

1. Información General y Titularidad

El presente documento establece las Condiciones Generales de Uso y Contratación aplicables a la compra de productos a través de este sitio web titularidad de la marca comercial Adobyon™ (en adelante, el "Prestador" o "la Empresa"). Para cualquier consulta, duda o reclamación relativa al servicio, el usuario puede dirigirse a nuestro canal de soporte oficial mediante correo electrónico a: adobyon@gmail.com.

La navegación, registro y realización de pedidos a través del sitio web atribuye la condición de Usuario y conlleva la aceptación expresa, plena e incondicional de todos los términos contenidos en el presente acuerdo.

2. Descargo de Responsabilidad Clínica y Veterinaria

Los productos comercializados por Adobyon™, incluidas las camas y soportes viscoelásticos ortopédicos, están diseñados como elementos ergonómicos de descanso orientados a optimizar la postura y el confort articular canino.

Aviso médico importante: Ningún producto de Adobyon™ constituye un tratamiento médico, fármaco ni sustituto de intervención veterinaria o prescripción profesional reglada. Las descripciones sobre alivio de presión y confort articular se basan en las propiedades biomecánicas de los materiales utilizados y no garantizan la curación clínica de patologías degenerativas preexistentes (como artrosis avanzada, roturas ligamentosas o displasias severas), las cuales deben ser diagnosticadas y tratadas por un facultativo veterinario colegiado.

3. Precios, Disponibilidad y Modificación de Ofertas

Todos los precios indicados en el sitio web se muestran en Euros (€) e incluyen los impuestos aplicables (IVA) con arreglo a la normativa vigente. Adobyon™ se reserva el derecho de modificar unilateralmente, sin previo aviso, los precios, promociones y descripciones de sus productos. No obstante, las condiciones económicas aplicadas serán siempre las vigentes en el momento en que el Usuario formalice la orden de pedido.

En caso de indisponibilidad sobrevenida o error manifiesto y tipográfico en el precio de un artículo tras la emisión del pedido, el Prestador se reserva el derecho de anular la orden, procediendo a la restitución inmediata e íntegra de cualquier importe abonado por el Usuario, sin que ello genere derecho a compensación o indemnización accesoria.

4. Envíos, Plazos de Entrega y Recepción de Pedidos

El plazo estimado de entrega habitual para los envíos peninsulares es de 6 a 10 días laborables a contar a partir de la confirmación y procesamiento del pedido (excluyendo fines de semana y festivos). Dicho intervalo constituye una estimación operativa sujeta a la logística habitual de las empresas de mensajería y paquetería colaboradoras.

Adobyon™ declina toda responsabilidad directa por demoras ocasionadas por circunstancias ajenas a su control razonable, tales como causas de fuerza mayor, incidencias logísticas imprevistas de las agencias de transporte, inclemencias meteorológicas extremas o periodos de alta saturación estacional.

Obligación de inspección por parte del cliente: El Usuario tiene la obligación de examinar el estado del paquete en el momento de la entrega. Si el bulto presentara signos evidentes de deterioro, apertura, aplastamiento o rotura externa ocasionada por el transporte, el cliente deberá hacerlo constar expresamente en el albarán del transportista y comunicarlo por escrito a Adobyon™ en un plazo máximo e improrrogable de 48 horas naturales desde la recepción, adjuntando soporte fotográfico del embalaje y del artículo. Pasado este plazo, el producto se presumirá entregado en perfectas condiciones exteriores.

5. Política de Devoluciones, Higiene y Excepciones de Desistimiento

Conforme a la normativa general de consumo, el Usuario dispone del derecho legal de desistimiento dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido. Adobyon™ amplía voluntariamente el plazo de prueba a 30 días naturales con sujeción estricta a las siguientes disposiciones:

• Condiciones higiénicas imprescindibles (Art. 103.e TRLGDCU): Por estrictos motivos higiénicos, sanitarios y de prevención biológica y parasitaria, no se aceptará la devolución de ningún producto textil, funda o colchón que presente pelos, manchas de orina/humedad, saliva, suciedad orgánica evidente, malos olores o alteraciones provocadas por el uso directo del animal sobre el núcleo interior.
• Para poder procesar la devolución, el artículo debe conservar su forma original íntegra, sus etiquetas identificativas, el núcleo viscoelástico intacto y embalarse de forma que no sufra deformaciones durante el retorno.
• Gastos logísticos de retorno: Salvo que la devolución se deba a un defecto de fabricación debidamente verificado por nuestro departamento técnico, los gastos de porte directos originados por la devolución del producto correrán por cuenta del cliente, o bien se deducirán del importe total a reintegrar.

6. Garantía Legal y Límites de Cobertura por Uso Indebido

Todos nuestros productos disfrutan del período de garantía legal contra defectos de fábrica en materiales y ensamblaje con arreglo a la legislación española.

Exclusiones explícitas de garantía: Quedan totalmente excluidos de cualquier garantía o reclamación:

• Desgarros, roturas de costuras o cremalleras y perforaciones provocadas por mordeduras, rasguños, arañazos o tirones efectuados por el perro u otro animal.
• Degradación de espumas o fundas ocasionada por lavados contrarios a las instrucciones de la etiqueta (lavado a temperaturas superiores a 30 °C, uso de lejías o secado agresivo en secadora industrial).
• Desgaste normal de los tejidos derivado del uso y el paso del tiempo.

7. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos albergados en este sitio web —incluyendo de manera enunciativa pero no limitativa los textos descriptivos, imágenes, logotipos, vídeos, material gráfico, código fuente y la marca comercial Adobyon™— son propiedad exclusiva del Prestador o cuentan con licencia legítima para su uso. Queda terminantemente prohibida su reproducción, copia, distribución o utilización comercial sin autorización expresa y previa por escrito.

8. Legislación Aplicable y Resolución de Controversias

Las presentes Condiciones de Servicio se rigen e interpretan con arreglo al ordenamiento jurídico de España. En el supuesto de cualquier controversia o litigio derivado de la interpretación, validez o ejecución del presente contrato, las partes acuerdan someterse, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales competentes con arreglo a la normativa aplicable a consumidores y usuarios.